Capitolul 1 Livrari si modalitati de livrare 

1.1. Livrarile sunt efectuate prin intermediul mai multor curieri. Riscul transportului este asumat de Band of Creators.

1.2. Taxa de livrare prin curier in Romania este zero. Band of Creators nu livreaza in Romania prin intermediul Postei Romane. Livrarea se va face prin FAN Courier.

1.3  Pentru a afla costul livrarii in orice alta tara, va rugam sa ne trimiteti un email la band@bandofcreators.com. Vom reveni cu un raspuns in 24 de ore (o zi lucratoare).

1.4. Termenul de livrare maxim este specificat pentru fiecare produs si pentru fiecare marime a produsului pe site. In emailul de confirmare a comenzii este specificat de asemenea termenul maxim estimat pentru sosirea coletului la client. Clientul va accepta comanda in cazul in care aceasta ajunge la inainte de termenul maxim specificat. Termenul de livrare specificat este pentru Romania. Pentru a obtine termenul de livrare pentru alte tari, va rugam sa ne trimiteti un email la band@bandofcreators.com.

Capitolul 2 Plati 

Metodele de plata pentru comenzile plasate pe site-ul Band of Creators sunt: plata online cu cardul, plata ramburs, plata prin Paypal, plata prin transfer bancar, plata cu vouchere cadou sau plata partial cu vouchere de discount. Platile cu cardul vor fi facute in RON prin intermediul Mobilpay - Netopia Mobilpay https://mobilpay.ro. Plata ramburs este valabila doar pentru Romania si se va face doar in RON.

Capitolul 3 Dreptul de proprietate

Dreptul de proprietate asupra fiecaruia si a tuturor produselor livrate ramane la Band of Creators pana in momentul in care pretul produselor intra in contul Band of Creators.

Capitolul 4 Instructiuni de returnare 

4.1 Dreptul de a returna

Clientii au dreptul de a returna produsul achizitionat/ produsele achizitionate in termen de 30 de zile calendaristice. Perioada de 30 de zile calendaristice incepe in momentul in care s-a facut receptia produsului / produselor. Returul este asistat. Pentru a primi asistents, va rugam sa ne scrieti laband@bandofcreators.com.

Band of Creators va suporta costul si riscul aferent transportului produsului/produselor returnate. 

Vom agrea cu dumneavoastra o zi de preluare a coletului de catre curierul nostru. Daca preluarea nu are loc din cauza clientului, acesta va suporta pe costul lui returul produsului. Returnare produsului achizitionat se va face catre Band of Creators (SC Make a Wish SRL), str Benjamin Franklin, nr 14, sect 1, Bucuresti, Romania. Gasiti formularul de retur in partea de jos a paginii curente. Folosirea formularului nu este obligatorie.

4.2 Efectele unui retur 

In cazul unui retur, suma incasata de Band of Creators aferetna produsului / produselor trebuie returnata de catre client. Band of Creators nu va returna clientului suma aferenta transportului, in cazul in care transportul a fost contra cost (de exemplu costul livrarii catre alte tari). In eventualitatea in care produsele nu au eticheta Band of Creators, au fost deteriorate ca urmare a uzurii (a folosirii produsului mai mult decat o simpla proba) sau ruperii intentionate, produsul nu poate fi returnat.

Va rugam sa tineti cont ca putem opera retururi doar din tara catre care a fost facuta livrarea. De exemplu, daca livrarea a fost facuta catre Franta, acceptam retul acelui produs doar din Franta.

In cazul unui retur, vom efectua plata in contul din care am incasat suma aferenta produsului returnat. Daca este vorba despre un retur cu plata ramburs, clientul va indica un cont bancar in care sa se efectueze plata. Nu acoperim piederile de curs valutar. Platile se vor face in RON.

De la data la care s-au indeplinit toate conditiile de retur si produsul a ajuns la Band of Creators si a fost verificat, plata produsului/produselor returnate se va face in maximul 1 zi lucratoare.

Daca aveti intrebari despre conditiile de a returna un produs, va rugam sa ne contactati la band@bandofcreators.com or +4 0754 041 735.

Daca intampinati dificultati cu returul dumneavoastre care nu pot fi rezolvate prin intermediul emailului sau telfonului de mai sus, va rugam sa luati legatura pentru o conciliere gratuita cu Camelia Sas la adresa de mail camelia.sas@ bandofcreators.com.

 

Formular de retur produse

 


Stimați consumatori, prezentul formular se trimite înapoi completat doar dacă doriţi să returnati produsul sau produsele achizitionate de pe site-ul www.bandofcreators.com.


Către Band of Creators, SC Make a Wish SRL, str Benjamin Franklin, nr 14, 0754 041 735, band@bandofcreators.com


Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse: ……………………………………. comandate in data de: ……………………..

Numele si premumele consumatorului: …………………………………………………..

Adresa consumatorului (adresa la care a ajuns coletul cu produsele comandate pe www.bandofcreators.com): ……………………………………………… 

Semnătura consumatorului ……………………….

Data ……………………….

 

 

Informații pentru consumatori

Informații importante despre dreptul consumatorului de retragere, pe baza Ordonanţei de urgenţă nr. 34/2014 privind  drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative

(publicată în Monitorul Oficial, Partea I nr. 427 din 11.06.2014)

 

Aveţi dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 30 de zile calendaristice. Perioada de retragere expiră după 30 de zile începând din ziua la care intraţi dv. sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a produselor (în cazul unui contract de vânzare)

Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declaraţie neechivocă, de exemplu, o scrisoare trimisă prin poştă, fax sau e-mail.

În acest scop, puteţi folosi modelul de retragere alăturat; folosirea lui nu este însă obligatorie. De asemenea, puteţi completa şi transmite electronic de pe site-ul http://www.bandofcreators.com/shipping-and-returns formularul standard de retragere sau orice altă declaraţie neechivocă. Dacă folosiţi această opţiune, vă vom transmite fără întârziere, pe un suport durabil, de exemplu prin e-mail, confirmarea de primire a cererii de retragere.

Pentru a respecta termenul-limită de retragere este suficient să trimiteţi comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Dacă vă retrageţi, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dv., cu excepţia costurilor suplimentare in situatia in care ati decis sa nu folositi curierul gratuit trimis de Band of Creators, nu mai târziu de 2 zile calendaristice de la data la care produsele returnate au ajuns la sediul Band of Creators. Vom efectua această rambursare folosind aceeaşi modalitate de plată ca şi cea folosită pentru tranzacţia iniţială, cu excepţia cazului în care v-aţi exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări.

Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsele.